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お客様との積極的な対話

「電話では話すけど顔は分からない。」顔知らずして本当の信頼関係は築けないと考えます。私たちは訪問することにより、直接お客様の疑問や不安にお応えします。お客様との「本当の信頼関係」の構築を目指しております。

お客様との知識の共有

お客様の一歩先行き知識習得を目指しています。定期的なジョブローテーションや、課内勉強会を通じ、全員で情・ノウハウの共有を行っております。お客様の質問に対し「わからない」をなくします。

お客様へのノウハウの開示

本来、通関ノウハウは企業の財産として開示されることはありません。しかし、当社通関課はこれまで築き上げてきた財産を、お客様への研修会の実施という形で提供しております。お客様の「更なる成長」に貢献し続けます。

富士倉庫が得意とする保管貨物
富士倉庫のこだわり
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